Политика отмены

Последнее обновление: 28 февраля 2026

Мы просим сообщать об отмене как можно раньше, чтобы корректно управлять маршрутом и распределением автомобиля.

До подтверждения

Если запрос еще не подтвержден, его обычно можно отменить без проблем.

После подтверждения

После подтверждения поздняя отмена может влиять на планирование автомобиля, график водителя и стоимость. Конкретный подход зависит от времени и сложности поездки.

Изменения

Изменения даты, времени или маршрута нужно запрашивать как можно раньше. Мы подтвердим, можно ли выполнить обновленную поездку.

No-show

Если пассажир недоступен или не появляется в подтвержденной точке, бронирование может считаться no-show.