ყველაფერი, რაც მომხმარებელს შეიძლება დასჭირდეს Wanderin-ის private transfer-ებზე — აეროპორტის დახვედრიდან, ფასის დადასტურებითა და luggage fit-ით დაწყებული, cancellation-მდე.
დაჯავშნა და დადასტურება
როგორ დავჯავშნო ტრანსფერი?
საუკეთესო გზა არის ზუსტი route page გახსნა და იქიდან გაგრძელება. ასევე შეგიძლიათ მოგვწეროთ WhatsApp-ზე მარშრუტით, თარიღით, დროით, მგზავრების რაოდენობით და ბარგით.
დაჯავშნა ავტომატურად დადასტურდება?
არა. დადასტურება ხდება შემოწმების შემდეგ, რათა სწორი კლასი, დრო და ოპერაციული დეტალები ზუსტად დაჯდეს.
ბოლო წუთის ჯავშანი შესაძლებელია?
დიახ, ხელმისაწვდომობის მიხედვით. სწრაფი პასუხისთვის WhatsApp ყველაზე ეფექტურია.
თუ ჩემი ზუსტი მარშრუტი არ დევს?
მოგვწერეთ ზუსტი pickup, drop-off, თარიღი, დრო, pax და bags. თუ მარშრუტი საჯაროდ არ დევს, მაინც შეგვიძლია ზუსტი private quote მოგამზადოთ.
ფასი და გადახდა
საჯარო ფასები გაქვთ?
დიახ. route page-ებზე ნაჩვენებია საწყისი ფასი ყველაზე გავრცელებული კლასისთვის. საბოლოო ფასი დგინდება დადასტურებამდე.
საბოლოო ფასი როდის დგინდება?
საბოლოო ფასი დადასტურებულია გადახდამდე — მას შემდეგ, რაც კლასი, ბარგი, დრო და საჭირო დამატებები გასწორდება.
როგორ ხდება გადახდა?
ხშირ შემთხვევაში გადახდა ხდება მგზავრობის დასრულებისას მძღოლთან. საჭიროების შემთხვევაში შესაძლებელია წინასწარ შეთანხმებული ალტერნატიული გადახდაც.
წინასწარი დეპოზიტი ყოველთვის საჭიროა?
არა. ზოგიერთ urgent, premium ან განსაკუთრებულ შეკვეთაზე შეიძლება დაგვჭირდეს წინასწარი დადასტურება ან დეპოზიტი.
მანქანები, მგზავრები და ბარგი
როგორ ავირჩიო სწორი კლასი?
კლასი უნდა ერგებოდეს მგზავრებს, ბარგს და გზის ტიპს. სწორედ ამიტომ route page-ებზე ჯერ კლასები ჩანს, შემდეგ კი ბუქინგი.
კონკრეტულ მანქანას ვირჩევ თუ კლასს?
Wanderin მუშაობს რეალური კლასებით. მთავარი არის სწორი კატეგორია და არა შემთხვევითი მანქანის სურათი.
ბარგი თუ არ ეტევა?
თუ არჩეული კლასი პრაქტიკული არ არის, ეს დადასტურებამდე გასწორდება. მიზანია სწორი fit და არა ფორმალური არჩევანი.
ბავშვის სავარძელი შესაძლებელია?
დიახ. child seat შეგიძლიათ დაამატოთ booking flow-ში ან წინასწარ მოგვწეროთ.
აეროპორტის ტრანსფერები
აეროპორტში დახვედრა გაქვთ?
დიახ. airport pickup მოიცავს meet & greet-ს და საჭიროების შემთხვევაში name sign-ს.
თუ ფრენა დამიგვიანდა?
თუ flight details მითითებულია, ჩამოფრენის დრო კონტროლდება და pickup შესაბამისდება.
აეროპორტიდან პირდაპირ სასტუმრომდე წამოყვანა შეგიძლიათ?
დიახ. airport arrival flow სწორედ door-to-door private transfer-სთვისაა გამზადებული.
აეროპორტის ბუქინგში რა არის აუცილებელი?
ფრენის ნომერი, ჩაფრენის დრო, მგზავრების რაოდენობა, ბარგი და ზუსტი drop-off. ეს გვაძლევს სწორ ჰენდოფს.
მარშრუტები და სერვისის ტიპები
მხოლოდ ქალაქის შიგნით მუშაობთ თუ შორ მანძილზეც?
ორივეზე. Wanderin დაფუძნებულია airport, city და long-distance private transfer-ებზე მთელ საქართველოში.
შეიძლება გაჩერებების დამატება?
დიახ. დამატებითი გაჩერებები და შენიშვნები შეიძლება წინასწარ ან დადასტურებამდე მოეწეროს ჯავშანს.
მთის მიმართულებები გაქვთ — მაგალითად Kazbegi?
დიახ. Kazbegi და Stepantsminda ერთსა და იმავე მიმართულებას აღნიშნავს, და მთის გზებზე პრიორიტეტი ენიჭება სწორ კლასს და გზისთვის მზად მანქანას.
შეიძლება return transfer?
დიახ. return transfer შეგიძლიათ იმავე booking flow-ში დაამატოთ თუ მარშრუტს შეესაბამება.
მძღოლები და მომსახურება
Wanderin-ზე ყველა ტრანსფერი private არის?
დიახ. shared shuttle ან random seat selling აქ არ ხდება — მხოლოდ private transfer.
მძღოლები ინგლისურად საუბრობენ?
დიახ. Wanderin მუშაობს ინგლისურად კომუნიკაციის მქონე პროფესიონალ მძღოლებთან.
მძღოლი ზუსტ მისამართზე მოვა?
დიახ, როცა pickup და drop-off სწორად არის მითითებული. მიზანია პირდაპირი, მშვიდი door-to-door შესრულება.
შემიძლია განსაკუთრებული შენიშვნის დატოვება?
დიახ. family travel, luggage notes, child seat, late arrival ან სხვა პრაქტიკული დეტალები შეგიძლიათ დაამატოთ.
ცვლილებები, გაუქმება და მხარდაჭერა
შემიძლია ჯავშნის შეცვლა?
დიახ, ხელმისაწვდომობის და დროის მიხედვით. რაც უფრო ადრე მოგვწერთ, მით მარტივია კორექტირება.
რა ხდება გაუქმებისას?
ძირითადი წესები გაწერილია cancellation policy გვერდზე. რაც უფრო გვიან ხდება გაუქმება, მით უფრო იზრდება უკვე დათმობილი რესურსის გავლენა.
თუ მე არ გამოვჩნდი?
no-show შეიძლება სრულად დასაჯარიმდეს, რადგან მანქანა და მძღოლი უკვე გამოყოფილია თქვენი ჯავშნისთვის.
თუ გზაში რამე შეიცვალა?
თუ პრაქტიკული ცვლილება გახდა საჭირო, ის დასტურდება და იგეგმება ისე, რომ მგზავრობა კონტროლიდან არ გავიდეს.